A tutti i clienti è riconosciuta la possibilità di restituire i prodotti difettosi entro 24 mesi dall’acquisto.
Con Adam+ ai clienti con P.IVA viene offerta gratuitamente l’estensione di garanzia da 12 mesi a 24 mesi.
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Gruppo Adam, cuore oltre al digitale
Con Adam+ vivi con serenità i tuoi acquisti online
Garanzia 24 mesi per i privati
Reso Facile e Gratuito
Diritto di recesso 14 giorni per i privati
Spedizione rapida e tracciata
Risoluzione delle controversie
Cancellazione dell’ordine
Pagamenti online sicuri e rateizzabili
Garanzia 24 mesi per tutti i clienti
Reso Fly&Back
Diritto di recesso 30 giorni per tutti i clienti
Spedizione rapida, tracciata e assicurata
Cancellazione dell’ordine in qualsiasi momento
Risoluzione semplificata delle controversie
La Garanzia Adam+ è gratuita per tutti i prodotti che mostrano il logo Adam+
Scopri i vantaggi della Garanzia Adam
Garanzia 24 mesi
Reso Facile e Gratuito
Con Garanzia Adam il reso è facile, veloce e gratuito!
Con Adam+ in fase di reso, oltre al rimborso o al coupon, è possibile scegliere il Reso Fly&Back per ricevere un nuovo prodotto senza costi aggiuntivi al momento del ritiro.
Per scoprire come effettuare il reso in pochi semplici click, visita la pagina Reso Facile e Gratuito.
Diritto di recesso
Con Garanzia Adam i clienti privati hanno 14 giorni di tempo per restituire i prodotti ordinati dalla data di consegna.
Con Adam+ viene offerta gratuitamente a tutti i clienti, anche P.IVA, l’estensione del diritto di recesso da 14 giorni a 30 giorni.
Spedizione rapida, tracciata e assicurata
Con Garanzia Adam si ha la certezza che l’ordine arriva nel minor tempo possibile e l’opportunità di monitorare lo stato dell’ordine nell’area “Il mio account”.
Con Adam+ per assicurare la consegna dell’ordine nei tempi indicati, in caso di rallentamenti o problemi verrà inviata automaticamente una nuova spedizione, senza costi aggiuntivi.
Pagamenti sicuri e rateizzabili
Con Garanzia Adam e Adam+ i pagamenti sono semplici e sicuri grazie al checkout facile e veloce e ai protocolli di sicurezza adottati.
È offerta anche la possibilità di rateizzare il pagamento in 3 semplici e comode rate senza interessi.
Per maggiori informazioni, visita la pagina Metodi di pagamento.
Assistenza clienti sempre attiva
Con Garanzia Adam e Adam+ i clienti hanno a disposizione un team di consulenti specializzati al proprio fianco in ogni fase dell’acquisto per aiutarli a risolvere dubbi e/o problemi.
È offerta anche la possibilità di ordinare i prodotti con una semplice telefonata.
Per ulteriori informazioni, visita la pagina Contatti.
Risoluzione delle controversie
Con Garanzia Adam tutti i clienti hanno la possibilità di risolvere eventuali controversie nascenti dall’esecuzione del contratto grazie alle clausole europee ADR-ODR.
Con Adam+ viene offerta a tutti i clienti la possibilità di rivolgersi gratuitamente a un consulente legale dedicato alla risoluzione di eventuali controversie scrivendo a adamresolution@gmail.com.
Cancellazione dell’ordine
Con Garanzia Adam si ha la possibilità di annullare l’ordine contattando il nostro team di Assistenza Clienti.
Con Adam+ a tutti i clienti è consentivo di cancellare l’ordine in qualsiasi momento.
Per ulteriori informazioni, visita la pagina Contatti.
Qualità dei prodotti garantita
Con Garanzia Adam e Adam+ a tutti i clienti sono garantiti prodotti di qualità grazie alla presenza di Gruppo Adam in ogni fase della filiera, dalla produzione fino alla consegna del prodotto al cliente finale.
Sostenibilità ambientale
Con Garanzia Adam e Adam+ tutti i clienti contribuiscono alla salvaguardia dell’ambiente grazie alla scelta di packaging eco-sostenibile e spedizioni a basso impatto ambientale.
Tutti gli ordini vengono spediti in scatole in cartone riciclato o buste riciclabili dalle dimensioni ottimizzate a seconda del volume. I corrieri sono scelti secondo le logiche della sostenibilità ambientale per minimizzare le spedizioni singole e le emissioni di CO2.
Con Garanzia Adam hai un mondo di vantaggi esclusivi per te!
Saremo sempre a tua disposizione per aiutarti.